Expéditions et retours
ATTENTION : LES COMMANDES EN LIVRAISON HORS EUROPE (ainsi que les pays ne figurant pas dans le site et toutes les iles européennes) seront Traités avec un surcout de transport
FRAIS DE LIVRAISON :
Un forfait de port est calculé en fin de commande suivant le poids, la quantité, le volume et la destination
EXPÉDITION :
Par transporteur, le n° de colis vous est communiqué lors de l'expédition. Si vous êtes absent le transporteur doit vous laisser un avis de passage, ainsi vous pouvez le contacter pour une demande de re-livraison ou vous pouvez retirer votre marchandise au dépôt de celui-ci sur votre région, a voir avec le transporteur, les coordonnées et n° de colis vous sont transmises lors de la livraison.
CONDITIONNEMENT :
Les emballages sont conformes aux normes nationales pour les transporteurs sur route. En cas d'emballages hors standard, un supplément de prix, établi lors de la commande, sera appliqué.
DÉLAI DE LIVRAISON :
Pour l'Europe, les produits et services sont livrés par transporteur à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables (Sauf Produits mentionnés avec les délais en réservation, la date est alors précisé dans la fiche article). L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client .Les commandes pourront être livrées en partiel sur le stock disponible, les reliquats seront traités au plus vite en fonction des réassorts Les jours ouvrables ne comprennent pas le week-end et jours fériés..
A NOTER : les délais de livraisons sont donnés a titre d'information tout dépassement de ce délais ou retards ne peu engendré une annulation de commande de la part du client
RESERVES :
ATTENTION : VOUS ÊTES PRIES DE VÉRIFIER LE BON ÉTAT DE VOTRE MARCHANDISE LORS DE SA RÉCEPTION ET DE REFUSER LE COLIS EN CAS DE DÉTÉRIORATION IMPORTANTE
Le client devra s'assurer :
- Du bon état de la livraison.
- Que le colis soit complet
- Il doit ouvrir le colis en présence du chauffeur et faire les réserves et remarques nécessaires
- Si possible faire des photos
En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client de compléter la CMR avec tous les détails et descriptions complètes des avaries constatés, ou de refuser la livraison et d'en informer NOTRE SOCIETE par lettre recommandée avec AR dans un délai maximum de 48 heures.
NOTRE SOCIETE N'EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE LA DÉTÉRIORATION DU PRODUIT FAITE PAR LE TRANSPORTEUR
DISPONIBILITES :
Notre société s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, notre société ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes passées sur le site. Notre société ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services. Les photos sur le site sont non contractuelles, les modèles peuvent présenter certaines différences du à l'évolution du produit par le fabriquant. Pour le choix des couleurs il est impératif de choisir une couleur supplémentaire auquel cas notre société livrera la couleur en stock disponible sans pour cela en avertir le client.
En résumé : avant de confirmer toute commande, demandez la disponibilité de l’article commandé
DROITS DE RÉTRACTATION ET RETOURS : durant 14 jours a compter de la réception du colis (CMR) par lettre recommandé avec accusé de réception
Vous serez remboursé des sommes versées, (uniquement valable pour les véhicules et gros articles, pour les accessoires, pneus, pièces mécanique, petits équipements, etc.. Seul un avoir sera fait déductible sur un prochain achat) en contrepartie de la réexpédition de la marchandise à vos frais dans les trente (30) jours à réception par notre société, et sous condition que le produit soir dans son état et emballage d'origine, et en parfait état de fonctionnement et complet. Remboursement par virement bancaire ou re-crédit des comptes et CB, le remboursement peut s'effectuer si non livraison du pays, erreur sur la commande, annulation de la commande par l'acheteur si commande non conforme, dans ce cas-là nous ferons un avoir ou renverrons le bon produit, des frais de ports d'expédition seront de nouveau facturé.
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.
Tous retours doit être préalablement demandé par mail, une autorisation de retour sera alors attribué .Tous retours de marchandise sans autorisation de retour sera automatiquement refusés. Les pièces retournées devront être accompagnées de la copie de votre facture, d'une liste détaillée et un récapitulatif du problème.
Nous n'accepterons pas de retour de marchandises pour les raisons suivantes : avaries lors du transport non signalés sur la CMR au transporteur par écrit, mauvaise couleur, détérioration du produit par le client ou le transporteur, si toute fois nous acceptions le retour d'un article endommagé nous déduirons du montant a rembourser ou de l'avoir le montant des remises en état, et prises en charge éventuelles !
Note importante : pour toute annulation de commande du client sans de vrais raisons étayés par des preuves irréfutables, nous appliquerons des frais de dédit de 50% de la valeur de la commande !
CAS DE FORCE MAJEURE :
La responsabilité de notre société ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.